Solvia

Solvia 是 FREMN 构建的生产就绪、开源的多租户 AI 客户支持平台。它如何工作：在你的网站上添加一个脚本标签。Solvia 直接从你的知识库中回答客户问题，而不是从互联网上 hallucinate。当它无法帮助或客户明确要求人工时，它会以明确的决策方式升级，而不是说‘我不知道’。你的支持团队在实时仪表板上接手，包括聊天历史。