Empathy Engine

Empathy Engine 是一个人工循环支持副驾驶，通过 Fireworks AI 跟踪通信信号，解释语气变化，标记升级风险，并创建受保护的回复。代理可以接受、编辑、拒绝或升级每项建议。使用 Supabase、租户隔离、PII 隐蔽和 Zendesk 就绪 API 构建，它使客户支持更加智能——而不是更少人性化！